毛沢東からの電話?! この時期やりがちな電話の失敗を徹底解説! 瀧波ユカリの #フレッシャーズサバイバル (1/5ページ)

フレッシャーズ

社会人のみなさんが新人時代に経験した失敗談を解決していく連載 #フレッシャーズサバイバル

失敗談を募集したところ、もっとも多かったのが「電話」に関する失敗談。今回は、そんな電話に関する失敗談を瀧波さんがまとめて徹底解説します!
「電話を取るのが怖い!」そんな方は要チェックです。

電話の失敗談をまとめて解決


電話口での相手の言葉が聞き辛く、電話を取るたび、何度も聞き直してしまいます。音量を大きくしてもそれは変わらずで、お名前や伝言の内容を聞き間違えてしまうことも多々あります。頭の中がいっぱいで真っ白になり、何を答えたらいいのかわからず無言になること事も。社会人12年目ですが、未だに電話業務は苦痛でしかありません。
何か改善策はありますか?(女性・31歳)



瀧波ユカリ 電話……! 既に日常生活ではほとんど使うことがなくなっているのに、仕事ではマストアイテムという、FAXと並んで恐ろしい存在。今回は、話での失敗談がたくさん寄せられたので、ジャンル分けして一挙ご紹介! そしてそれぞれの解決策も考えてみたいと思います。 聞き間違い系失敗談


ある日「毛沢東です」と名乗るお電話が。聞き直しても毛沢東としか聞こえず、仕方がないので「〇〇さん、毛沢東様からお電話です」と取り次ぎました。
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