低評価レビュー投稿者に2分以内で電話聴取…楽天の新サービスが物議

デイリーニュースオンライン

Photo by Brett Jordan
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通販サイト「楽天市場」が、低評価レビューをつけたユーザーに対し、電話で苦情や不満の聞き取りを行うことが明らかになった。この同サービスについて、ネット上では物議をかもしている。 ■三木谷社長は”こだわり”を強調  1月26日、同社のプライベートイベント「楽天新春カンファレンス2016」で講演を実施した楽天の三木谷社長。今年の楽天市場のテーマに「クオリティー」を掲げ、「どんなにプロモーションを打ったとしても...

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