部下の解雇、ミスの報告…「残念な知らせ」を上手にする4つのコツ
できることなら、仕事は楽しい雰囲気でやりたいというのは誰もが同じ。 だが、上司にミスや失注を報告するとき、部下を降格させる必要が出てきたとき、あるいは解雇する時など、悪い知らせや、残念な知らせを伝えなければないこともあるのが仕事である。 誰もができれば言いたくない「悪い知らせ」は、言い方によっては相手との間にわだかまりを残し、敵意を持たれてしまうこともある。 伝えるべきことを伝え、かつ相手との...
できることなら、仕事は楽しい雰囲気でやりたいというのは誰もが同じ。 だが、上司にミスや失注を報告するとき、部下を降格させる必要が出てきたとき、あるいは解雇する時など、悪い知らせや、残念な知らせを伝えなければないこともあるのが仕事である。 誰もができれば言いたくない「悪い知らせ」は、言い方によっては相手との間にわだかまりを残し、敵意を持たれてしまうこともある。 伝えるべきことを伝え、かつ相手との...
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