今回のお仕事ハックは「ロールモデルがいない」という女性のお悩みに、コラムニストのヨダエリさんがアドバイス。 苦手な電話応対を克服したい 仕事で電話応対をするのが苦手です。メールやチャットだと問題ないのに、電話だと緊張から頭が真っ白になり、うまく話せなくなってしまいます。とはいえまだ新人で、電話をとる機会も多いので、理路整然と受け答えできるようになりたいです。電話応対のコツを教えてください。 ...