■最初に覚えた仕事ランキング
1位 電話応対 147人
2位 資料作成・整理（議事録、下調べなど）32人
3位 ビジネスマナー（敬語、メールなど）20人
4位 パソコンの使い方（基本操作、ソフト利用など）17人
5位 お茶くみ11人
圧倒的1位は、「電話応対」でした。やはり、新人の基本はいつの時代も変わらないのでしょうか。それぞれの理由を聞いてみました。
■その理由は……
・「電話応対。唯一できる仕事なので、とにかくどれだけ早く取れるか頑張った」（女性／29歳／生保・損保）
・「ビジネスマナー。ビジネスメールを作成したことがなかったので」（女性／31歳／小売店）
・「資料作成・整理。職場で問題にしていることをよく把握できるから」（男性／43歳／学校・教育関連）
・「パソコンの使い方。パソコン操作がスムーズでないと何もできないから」（女性／31歳／情報・IT）
・「お茶出し。来客が多いので」（男性／30歳／建設・土木）
昔から変わらないこともあれば、ＩＴ化が進んだことで、パソコンやメールは、ビジネスマナーと並ぶマスト事項になってきているようです。一方、こんな意見もありました。
■少数派意見
・「誰のマグカップかを覚えた。同僚にお茶出しするのに覚えておかないといけないから」（女性／30歳／食品・飲料）
・「コピー取り。