iDA(アイ・ディ・アクセス)は、全国の20～49歳の有職者を対象に、「X'mas プレゼント・接客に関する調査」を実施、結果を公表した。調査期間は2015年11月9日(月)～10日(火)、有効回答数は300人、うち男性150人、女性150人で、男女とも20代、30代、40代の年代別に50人ずつ。有職者の雇用形態は不問。調査方法はWEBアンケート方式。
クリスマスプレゼントについて、下見のために一人で店頭に行ったとき、販売員から言われて困ることを複数回答可でたずねたところ、最も多かった「下見をすることはない/ クリスマスプレゼントはしない」27.3%以外では、「何かお探しですか」が24.3%、「お相手の方はどういったものがお好きですか」が22.3%となった。逆に回答が少なかったのは「こちらはクリスマス限定品です」の8.3%で、この接客は悪い印象を受ける人が少ないことが伺える。
小物や衣料品などのプレゼントをもらったときに気になることを、複数回答可でたずねると、全体では「プレゼントの値段」が1位で36.3%、以下「特に気になることはない/小物や衣料品などのプレゼントをもらったことはない」33.0%、「プレゼントが自分の欲しいものだったかどうか」31.7%と小差で続いた。