証券・銀行コールセンター/カスタマーサポートの自動化サービス「ロボット投信」、インキュベイトファンドを引受先とする総額1億円の第三者割当増資を実施

「窓口・コールセンター業務の24時間対応を実現すると共に、コスト削減・大規模データ解析を実現」証券・銀行コールセンター/カスタマーサポートの自動化を進めるロボット投信株式会社（東京都港区・代表取締役　野口 哲、以下ロボット投信）はインキュベイトファンド3号投資事業有限責任組合（東京都港区・代表取締役　村田 祐介、以下インキュベイトファンド）を引受先とする第三者割当増資による1億円の資金調達を実施しました。

1. 概要
ロボット投信はインキュベイトファンドを引受先とする第三者割当増資による1億円の資金調達を実施しました。
投資家/金融機関へのUI/UXを刷新し「金融」コミュニケーションの最適化を目指すロボット投信は、コールセンターや窓口業務及び営業支援の自動化を実現するため、技術開発及びサポート体制の強化に取り組みます。

2. 背景
投資信託や株価のデータ照会やマーケット解説に多くの工数が割かれている現状に対し、受益者目線での自動化が待望されています。
しかしながら、投資信託及び株式業務の詳細な「業務知識・顧客対応技術・大規模データ解析」の全て同時に兼ね備えることが不可欠とされており、システム開発単体のノウハウでは実現されませんでした。