安心して住む場所とはどうやって選べば良いのか。京都府のHさん（40代女性・主婦）は、分譲マンション暮らし。一生ものの買い物をするのだからと、マンション購入時にはかなりの数のマンションを見学し、不動産会社などにもたくさんの質問をして購入を決めた。
ところがそこに待っていたトラブルに、Hさんは購入を後悔することになるのだった。
私たち家族は、長年の夢であった新居を探して、たくさんのマンションのモデルルームを見学していました。子どもが小さかったこともあり、周辺の環境はもちろん、マンション住人がどのような人かなどもかなり意識をして物件探しをしていました。
そんなときに出会ったのが、学校が近くて環境も良い上に、物件自体の設備なども気に入ったマンションでした。販売会社からは、住人の多くはそれ相応に収入がある方々で、医者や大学教授など社会的地位の高い人も多いと聞いたので、常識がありマナーもきちんと守れる人が多いものだと安心し、マンションの購入をついに決断しました。
画像はイメージです（Joe Wolfさん撮影、Flickrより）
ところが、入居すぐには目立たなかった住人たちでしたが、数年経ったころにはさまざまなトラブルが出てきたのです。