突然ですが問題です！ あなたの意中の彼が嬉しそうに話してきました。
「昨日さ、驚くことがあったんだよね。ほら前にさ、厳しい上司がいるっていってたの、覚えてる？ その人に飲みに誘われて、小言でも言われんのかと思ったんだけど、仕方なくついて行ったらさ……なんと俺のことを期待してるって言うんだよ、だから厳しく接して来たんだって」
さて、どのタイミングで「ふうん」や「へぇ」などのあいづちを入れれば、彼はあなたに好感を持つでしょうか？
今までに「人の話ぜんぜん聞いてない」「話しててもつまらない」なんて言われたことはないですか？ 実は会話において一番大切で難しいのは「聞く」こと。ただ、一生懸命聞いていても、それが相手に伝わらないこともあります。
今回は、“聞き方が上手になるあいづちのテクニック”を伝授したいと思います！
実験をした心理学者がいます。どんな実験かというと、被験者が話す会話の「、」や「。」が出てくる部分にカウンセラー役の人があいづちを入れていくのです。
パターンが3つあり、句読点の総数のうち、①12％、②40％、③80％の頻度であいづちの回数を変えてみます。③になると、ほとんど句読点ごとにうなづいている感じになります。
結果、一番好意的な評価を受けたのは真ん中の②だったということで、ここまでは「やっぱりね、なあんだ」って感じなのですが、注目すべきは最低評価だったのが①ではなく③だったということ。
① の、「少ないあいづち」であっても、会話のポイントできちんとあいづちをいれた場合、②と同じくらい「話を聞いてくれている」という好意的な評価を得ました。
つまり“「あいづち」は回数が多すぎると逆効果”、また“回数は少なくても要所を押さえていれば好意的な評価が得られる”ということなんです。
「昨日さ、A驚くことがあったんだよね。