「AI・RPAで働き方改革実現！」 AIヘルプデスク支援システム・RPA『MinoRobo』をJapanITWeek2018 関西『AI・業務自動化展』に出展

株式会社Minoriソリューションズ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長 森下祐治）は、①チャットボットを利用してヘルプデスク業務を支援するシステム「AIヘルプデスク支援システム」、②人手で行っている定型作業を自動化する「RPA『MinoRobo』（ミノロボ）」を、2018年2月21日（水）よりインテックス大阪にて開催される「Japan IT Week関西2018『第１回AI・業務自動化展』」に出展し、紹介いたします。（ブースNo. １５－３７ ）　　
創業38年、金融業から製造、物流、公共サービス業まで、幅広い業種の業務システムの改善や効率化にお客様と共に向き合ってきた弊社だからこそ実現可能な提案を、ぜひ現地で、ブース展示とデモンストレーションを交え、多くの方にご覧頂きたいと考えております。



[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM1Mzk2NCMxOTY5NTYjNTM5NjRfVlBITXdyeUxEcy5wbmc.png ]


【商品概要】

①「ＡＩヘルプデスク支援システム」

チャットボットを利用してヘルプデスク業務を支援します。

お客様の問合せ対応時、オペレーターが問合せ内容を入力すると、質問の意図を解釈しチャットでリアルタイムに回答します。利用するたびにＡＩが正しい回答データを蓄積するので回答精度が常に向上していきます。

＜主な特長＞

・問い合わせ対応における事務作業の効率化が見込まれる

・オペレーター教育のコスト削減が実現

・オペレーターによる回答のばらつきを防ぎサービスレベルの均一化が実現

低コスト・短期間で信頼性の高いＡＩソリューションを実現し、お客様の問合せ対応

サポートの品質が向上します。