アイビーシー、24時間365日対応のサポートサービスを提供開始 〜 システム情報監視ソフトウェアのサポートを強化 〜

アイビーシー株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：加藤 裕之、以下IBC）は、株式会社ネットフォース（本社：東京都江東区、代表取締役社長：穴吹 俊英、以下ネットフォース）との連携により、システム情報監視ソフトウェア「System Answer G3（システムアンサージースリー）」のサポートサービスを24時間365日体制で8月7日より提供開始いたします。

アイビーシー株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：加藤 裕之、以下IBC）は、株式会社ネットフォース（本社：東京都江東区、代表取締役社長：穴吹 俊英、以下ネットフォース）との連携により、システム情報監視ソフトウェア「System Answer G3（システムアンサージースリー）」のサポートサービスを24時間365日体制で8月7日より提供開始いたします。


従来、IBCでは、既存製品である「System Answer G2」のお客様に対し、24時間365日でのサポートサービスを提供しておりましたが、この度、同じくネットフォースの協力を得て、「System Answer G3」のサポート提供を夜間および休日まで拡大し、24時間365日でのサポートサービス提供が可能になりました。


【サポート内容】

１．System Answer G3の機能に関する質問

２．System Answer G3の画面操作に関する質問

３．System Answer G3のテンプレートの新規作成依頼

４．System Answer G3の不具合による動作不良等

５．その他、System Answer G3の利用に関する不明点


IBCでは、今回の24時間365日でのサポートサービス提供開始により、「System Answer G3」をご利用のお客様の更なる顧客満足度向上と、新規のお客様増加に繋がるものと考えております。