2019年「スマホ決済サービス」満足度ランキングを公開 【ボイスノート満足度リサーチ】

インターネットリサーチを手掛ける株式会社NEXER（所在地：東京都豊島区、代表取締役社長：宮田 裕也）が「スマホ決済サービス」についての調査を実施し、その結果を当社サイト内にて公開いたしました。

スマホ決済サービスの満足度に関するアンケート結果を公開

インターネットリサーチを手掛ける株式会社NEXER（所在地：東京都豊島区、代表取締役社長：宮田 裕也）が「スマホ決済サービス」についての調査を実施し、その結果を当社サイト内にて公開いたしました。


◆「スマホ決済サービス」の満足度ランキングをご紹介

事前調査にて、「スマホ決済サービスを利用したことがある」と回答した方を対象に、満足度についてインターネット調査をおこないました。調査では、「チャージのしやすさ」「キャンペーン」「利用できる店舗数」「総合的な満足度」「その評価の理由」についての評価と、それぞれの評価の理由について聞き、各社160名の回答を集計しました。


◆満足度1位は「PayPay」


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM1NDg0OCMyMzA5MzQjNTQ4NDhfQ3JMTVh1dmhHRS5qcGc.jpg ]


利用者160名ずつの回答を集計したところ、10点満点評価で最も平均点が高かったのは7.800点で「PayPay」でした。


PayPayについての「評価の理由」には、次のような回答がありました。


・便利で使いやすく簡単に決済できるからです。（40代・女性）評価：10点
・使える店が多いから。（20代・女性）評価：9点

・大手銀行からチャージできないし、ソフトバンク系のみ優遇される。（60代・男性）評価：5点
・安全性が心配だから。