fondesk（フォンデスク）は、オフィスにかかってくる電話の対応を代行し受けた電話内容をチャットやメールで報告するサービス。
12月18日より、受電報告ツールとして新たに「Microsoft Teams」の利用が可能になった。これにより、fondeskによる受電報告は、Slack・Chatwork・LINE・Microsoft Teams・Eメール・SMSの中から普段使っているツールを選ぶことができるようになる。
株式会社うるる（東京都中央区 代表取締役社長：星 知也、以下「うるる」）が運営する、オフィスにかかってくる電話の対応を代行し受けた電話内容をチャットやメールで報告するサービスfondesk（フォンデスク）が、12月18日より、受電報告ツールとして新たに「Microsoft Teams」の利用が可能になりましたことをお知らせします。
「Microsoft Teams」は、Office 365のチームコラボレーションハブとして機能するグループチャットツールです。Word、Excel、PowerPoint、SharePointなどのOffice 365のアプリやサービスに直接アクセスできます。Office 365の通常サービスとして装備されている利便性から、グループチャット機能として「Microsoft Teams」を利用する会社は今後も増加することが見込まれています。既にfondeskをご利用頂いている企業から、「Microsoft Teams」で受電報告ができるようにしてほしいというご要望もあり、今回の導入にいたりました。
これにより、fondeskによる受電報告は、Slack・Chatwork・LINE・Microsoft Teams・Eメール・SMSの中から普段使っているツールを選ぶことができます。将来的には、更なる受電報告ツールの拡充も検討しており、どのようなツールをお使いの会社にもfondeskの価値がご提供できるよう、サービス充実に努めてまいります。