ジュピターショップチャンネル株式会社がBtoC マーケティングオートメーション「Aimstar」を導入～データ活用による業務効率化と顧客エンゲージメント強化～

スプリームシステム株式会社（東京都豊島区：代表取締役　佐久間卓哉）は、開発・販売するBtoC MA（マーケティングオートメーション）「Aimstar（エイムスター）」を、ジュピターショップチャンネル株式会社に導入いたしました。
顧客コンタクト全チャネル横断のデータ統合、シナリオ設計／One to Oneオファーを行い、O2OおよびOMOを実現します。

■  導入背景：全チャネル横断施策のためのデジタル活用

ジュピターショップチャンネル株式会社は24時間365日生放送のショッピング専門チャンネル「ショップチャンネル」を運営しており、国内トップクラスのテレビ通販会社です。導入前は、オフラインとオンラインでデータが統合されていないこともあり、各チャネル担当ベースで施策を行っており、キャンペーンとして統合管理できていない、作業負荷が高いという課題がありました。Aimstarは、オフラインとオンラインのデータを一元管理できる点と、独自の既存業務の移行がしっかりと行える点、PDCAの精度向上、業務効率化をするための機能がそろっているという点から採用に至りました。


■  今後の活用：最適化への取り組み

他のツールで行っていた対象者抽出や効果検証などの既存業務も、スケジュールに影響を与えることなく、Aimstarへの移行が完了し、これまで作業にかかっていた時間も大幅に削減されました。さらに、機械学習を取り入れたダイレクトメールのモデル作成など、新しい取り組みも行っており、精度向上にもつながっております。


■  ジュピターショップチャンネル株式会社　マーケティング部　清水氏のコメント

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