宿泊客が反社会的な人格かどうかを予約前に診断するAIを開発、トラブルを未然に防ぐため

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　オリンピックイヤーとなる2020年、日本にはたくさんの外国人旅行が来ることが予測されている。地方に住む日本人も東京や札幌へと集まるため、「民泊」の需要も増えることだろう。

　そんな時に頼りになるのが、世界最大級の宿泊予約サイト「エアビーアンドビー（Airbnb）」だ。宿泊先を決めたり、自分の家を貸しだしたりする時にとても便利なサイトだ。その一方でトラブルも多い。

　これまで、宿泊客がマナーを守れず、大騒ぎしたり、家を壊したり、事件を起こしたりといった事例が少なからず報告されている。

　そこでAirbnbは予約客が危険人物ではないかどうか、宿泊前にAIで評価する技術を開発し、その特許を申請したという。
・宿泊予約した客のネット上の活動を分析

　そのAIは、宿泊予定客のSNSをはじめとするネット上の活動をスキャンすることで、予約客の特性をチェックするのだという。

　もし「神経症的傾向」「犯罪への関与」「ナルシシズム」「マキャベリズム」「サイコパシー」といった特質が判明すれば、あまり信用できない人物と評価される。

　プロフィールの捏造をしている疑いがあったり、SNSやブログなどに、麻薬、アルコール、憎悪を助長する書き込みをしていたり、反社会的組織、売春、ポルノといった事柄に関連している画像や動画などの所持や投稿の疑いが明らかになっても、予約客のスコアは低下する。

　さらにその人物に関連したネットニュースも評価対象となり、犯罪に関与しているらしいことが分かれば、その重大さも考慮される。
　
　こうした情報を総合して、その人物が現実世界で他人に対してどのように振る舞うと思われるか予測し、ホストと宿泊客の相性が算出されるのだという。