【2020】メガネ店の満足度リサーチ結果

インターネットリサーチを手掛ける株式会社NEXER（所在地：東京都豊島区、代表取締役社長：宮田 裕也）は「メガネ店」についての調査を実施し、その結果を当社サイト内にて公開いたしました。

メガネ店の満足度に関するアンケート結果を公開

インターネットリサーチを手掛ける株式会社NEXER（所在地：東京都豊島区、代表取締役社長：宮田 裕也）は「メガネ店」についての調査を実施し、その結果を当社サイト内にて公開いたしました。


◆「メガネ店」の満足度ランキングをご紹介

今回は、メガネ店の満足度リサーチをおこないました。

事前調査で「一年以内にメガネ店を利用したことがある」と回答した方を対象に、利用したメガネ店ブランドの「価格」「デザイン」「接客・サービス」「総合的な満足度」についての評価と評価の理由について聞き、各ブランドのメガネ店を利用した121名ずつの回答を集計しました。


◆満足度1位は「Zoff」


利用者121名ずつの回答を集計したところ、10点満点評価で最も平均点が高かったのは7.512点で「Zoff」でした。


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM1NDg0OCMyNDA5MzgjNTQ4NDhfZXpOdmNxckl3Ty5qcGc.jpg ]
「Zoff」についての「評価の理由」には、次のような回答がありました。


・眼鏡のデザインが豊富で気に入るものを見つけられ、価格はとても安価だから。また、接客、サービスも非常に丁寧で気持ちよく買い物ができたから。（20代・女性）評価：10点

・値段の安さに比べてハイクオリティーな眼鏡である。（30代・男性）評価：9点

・混雑してはいたが、比較的早めに対応して頂けた。