Cloco、CTIライブカメラ機能（在籍確認）を追加 ～テレワーク実施に合わせ、クラウド型コールセンターシステムに在籍確認機能を追加実装～

Cloco 株式会社（本社：東京都文京区）は、自社が提供しているクラウド型コールセンターシステムに、テレワークの実施に合わせ着席確認機能を追加実装いたしました。これにより、在宅勤務中であっても、インカメラでの動体検知機能を利用して、着席しているか、席を外しているかが分かるようになります。


Cloco 株式会社（本社：東京都文京区）は、自社が提供しているクラウド型コールセンターシステムに、テレワークの実施に合わせ着席確認機能を追加実装いたしました。これにより、在宅勤務中であっても、インカメラでの動体検知機能を利用して、着席しているか、席を外しているかが分かるようになります。
個人のプライバシー保護のため、画面の解像度を適度に抑えることで、個人のプライバシーを守れ、離席中では画像表示がオフになります。SV機能のレポート機能とも連動して、業務状況のデータ化が行え、CSVによる書き出しも可能です。さらに、自分が確認したい人の表示、非表示機能や表示順の編集も行えます。

   利用帯域も少なめに抑えておりますので、常時カメラをオンにしながら業務を遂行できます。
利用帯域　：　1KB／1ユーザ程度　比較帯域（他社Z社：1.5MB／1ユーザ程度）

今後は、話したい人をクリックすることで、内線呼出を行える機能や、電話会議に呼び出す機能。グルーピング機能。弊社既存のクラウド型PBXとの連動や、外部ビデオチャットサービスとの連携も行う予定です。カメラだけの導入でも検討が可能です。