小売り向けAIの市場規模、2025年までに推定98億米ドルに、2019年の約8倍に成長

株式会社グローバルインフォメーションは、市場調査レポート「小売り向け人工知能 (AI)：世界市場の分析と予測」 (Omdia | Tractica) の販売を7月31日より開始いたしました。

小売業界は、オンライン化するライバルからの逆風や、COVID-19の影響で足元のトラフィックが消滅する中、効率性を高めるために、実店舗の人工知能（AI）ソフトウェア利用が増えており、2025年までに関連ソフトウェアの売上が8倍近くに増加すると予想されています。

小売向けのAIソフトウェアへの世界的な支出は、2019年の13億米ドルから2025年には98億米ドルに拡大すると予測されています。世界的に見て、小売業者は2019年から2025年までに、AIを活用したソリューションに373億米ドルを投資する見込みです。

Amazon、Alibaba、Walmartのような巨大なオンライン販売業者は、何百もの新興企業とともに、無駄のない分析主導型の組織を構築し、その規模と効率性を活用して収益を高め、コストを削減しています。その結果、より効率的で拡張性の高いオンライン企業が、際立った価格設定、購買行動に対す個別化対応、微調整された製品の品揃えで、より多くの顧客と売上を獲得しているため、実店舗を構える小売業者の収益と利益は圧迫されています。この課題に対応するために、先駆的な小売業者は、顧客サービスと消費者獲得の効率を上げ、AI駆動のソフトウェア・ソリューションを採用しています。

AIによって小売業者は消費者の好機の活用が可能に

小売業者は、好機を逃したり、過剰なコストをかけたりすることで、毎年何千億ドルもの損失を被っています。幅広いソリューションプロバイダーや先駆的な小売業者が、このような好機を活用できる機能を備えたAI駆動のソフトウェアを発表するケースが増えてきています。

さまざまなタイプのAI対応ソフトウェアの中で、サプライチェーン・在庫管理は、2019年から2025年にかけて小売業界で最も広く導入されると予測されています。その他の主要分野としては、Eコマースのバーチャルデジタルアシスタント、ビデオ監視、画像認識、在庫管理、プロモーションコンプライアンスなどがあります。