説明の上手い人と下手な人。その差はどこにあるのか。
説明の下手な人は、語れば語るほど相手はわかってくれると誤解している。だから、話が長い。一方、説明の上手い人は、話が短い。初めの10秒で大まかな理解を与えることができる人は「達人」と言っていいかもしれない。
『頭のいい人の「説明」はたった10秒！仕事も人生もうまくいく』（樋口裕一著、青春出版社刊）では、たった10秒で人の心を引きつけ、上手に説明して、うまく人間関係を築いていくためのテクニックを紹介する。
ほとんどの説明は10秒もあればこと足りる。そのために知っておきたいのが、以下の４つの原則だ。
１．丁寧な説明は意外とわかりにくい
丁寧に説明すればするほどわかりやすくなる、という考え方は間違い。むしろ逆で、丁寧であればあるほど、言葉を重ねれば重ねるほど、相手はわかりにくく、混乱してしまう。わかりやすく伝えるには、要点を絞って、できるだけ短く伝えるのがコツとなる。
丁寧な説明は、余計な情報が多くなる。人間の理解力には限度があるため、あまりに多くの情報を与えると、消化不良を起こして、理解できなくなってしまう。なので、細かなことはひとまずおいておいて、要点を絞るのが最も説明をわかりやすくする方法なのだ。
２．はじめにズバリと結論を示して、その後で補足する
最初に10秒ほどでズバリと全体像を示し、そのあとで補足するという説明法を身につけておけば、常にわかりやすく説明できる。小さなことはまず無視して説明し、それを理解できたところで、細かいところを付け加える。そうすることで、相手は細かいところまで理解することができる。
３．１回の持ち時間は30秒～60秒と心得る
人が一人で話を続ける場合、30秒を基準に考えるべき。文章で書くなら、４行ほど。最も基本的なのは、最初の10秒以内で全体像を示した後、20秒程度でそれを補足する。