コロナ禍の引越しでの不安を調査、「スタッフやサービスのコロナ対策」が最多

調査によると、2020年、実際に引越しを経験した人の多くはコロナ禍での引越しを不安に思っており、最も多かったのが「スタッフやサービスのコロナ対策がなされているか不安だった」といった回答で、37.7%という結果となりました。

しかしながら、「今回の引越しに満足していますか？」といった質問に対しては「満足した/どちらかといえば満足した」と答えた人が78.7%と、多くの人がコロナ禍でも引越しをして良かったと考えていることがわかりました。

オンラインでの見積もり完結や引越し会社の感染症対策の充実がポイント

コロナ禍の引越しに満足している人が多い理由としては、引越し会社各社が非接触での対応を充実させたという背景があります。
実際に引越し会社が行ってくれたサービスTOP3は、
「スタッフが飛沫防止のためのマスクorフェイスシールドを着用していた」
「オンラインで見積もりが完結できた」
「スタッフの健康管理がされていた(検温等)」
でした。

通常のコロナ対策の他、引越し業界が見積もりを正確に出すため従来から行われてきた対面での見積もりを、オンライン見積もりで完結できるようアップデートしている会社が多いことがわかります。

見積もり方法のオンライン化、不安は残るものの満足度は高い結果に

見積もり方法を調査したところ、自宅訪問で見積もりを実施した人は3分の1に留まりました。