EC担当者460名に聞いた、ポストコロナの2021年自社ECサイトの課題に関する調査レポートを公開

ECサイト専用マーケティングオートメーション・CRMツール「EC Intelligence」の開発・提供を行う株式会社シナブル（所在地：東京都豊島区、代表取締役：小林 裕紀）は、EC担当者に対し自社ECサイトの課題を調査した結果を公開、レポーティングした調査レポートを公開しました。

■調査概要


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■コンテンツ概要
新型コロナウイルス感染症の拡大により、消費者の行動は大きく変わり、EC運営についても大きな影響を与えていると推測されます。そこでシナブルでは、自社ECサイトを所有するEC担当者460名に対し調査を実施しました。EC担当者が現在抱えている問題意識や課題を「組織運営」「新規顧客獲得」「CRM」「SNS」「新型コロナウイルス」の5つの軸から紐解きます。
ポストコロナ時代における自社EC運営の改善や見直しのきっかけとなれば幸いです。