『eコマースコミュニケーションDay 2021 夏』にて「ECにおけるサイト内商品検索という伸びしろと、レビューとの関係性」をテーマにセミナーに登壇します

ECビジネスの業績を伸ばすポイントとなるサイト内商品検索やレビューを活用したCX向上の取り組みや、ZETAが提供する「ZETA CX シリーズ」と具体的な活用事例をご紹介します

EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2021年9月17日(金)に株式会社インプレスがオンラインで開催する『eコマースコミュニケーションDay 2021 夏』にてゴールドスポンサーとして協賛し、代表の山﨑が「ECにおけるサイト内商品検索という伸びしろと、レビューとの関係性」と題したセミナーに登壇致します。


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店舗での商品陳列を工夫したり、スタッフが売り場を把握しいつでもお客様を商品にご案内できるよう備えることなど、店舗では「検索」行為とも言える商品を探す行動をサポートする施策は徹底されています。

ところが、ECの検索機能については重要性に気付いていないことや、気付いていても何も施策を行えていないことは少なくありません。

今回のセミナーでは、速度・精度改善といった検索改善の施策だけでなく、人気・健全性が可視化され透明性の高い情報であるレビューと組み合わせて購買を後押しする最適な情報を届ける顧客体験について解説します。

ECビジネスの業績を伸ばすポイントについてや、ZETAが提供する「ZETA CX シリーズ」の紹介と、具体的な活用事例も交えてお話ししますので、是非ご視聴ください。