インプレス主催セミナー『ネットショップ担当者フォーラム 2021 夏』のセミナーレポートが公開されました

セミナーレポート記事『消費者目線で透明性の高い情報がCVR向上に貢献。Z世代のCXにおけるレビュー、Q＆Aの重要性を解説』がEC運営者向けメディアサイト『ネットショップ担当者フォーラム』に掲載されました

EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2021年8月18日(水)にオンラインで開催された『ネットショップ担当者フォーラム 2021 夏』にて「Z世代のCXにおけるレビュー・Q&Aの重要性とは？」と題したセミナーに登壇し、その様子がセミナーレポートとして公開されました。
 
この度のセミナーでは、デジタルネイティブとも呼ばれるZ世代が消費購買のメイン層かつ消費を支える中核層となりつつある現在、重要性が増している「レビュー」と「商品Q&A」について解説し、さらにZETAのソリューションであるレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」の活用イメージについてもご説明いたしました。
 
CX向上の鍵を握る“情報の透明性”を消費者目線の情報提供によって実現し満足のいく買い物をしていただくといった購買体験をどのように創出するのか、当社製品の活用イメージや導入事例など詳しい内容がレポートにまとめられています。
 
ぜひご覧ください。

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【タイトル】
『消費者目線で透明性の高い情報がCVR向上に貢献。