【来週11月17日(水)登壇】『ネットショップ担当者フォーラム 2021 秋』にて代表の山崎がセミナー登壇いたします

『ネットショップ担当者フォーラム 2021 秋』にて『「CXグロースハッキングの最先端」〜コロナ以前と今でどうCXは進化したか？今問われるOMOへの理解とレビューの必要性とは〜』をテーマにセミナーに登壇します

EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2021年11月15日(月)〜17日(水)に株式会社インプレスがオンラインで開催する『ネットショップ担当者フォーラム 2021 秋』にてプラチナスポンサーとして協賛し、代表の山崎が『「CXグロースハッキングの最先端」〜コロナ以前と今でどうCXは進化したか？今問われるOMOへの理解とレビューの必要性とは〜』と題したセミナーに登壇いたします。

スマートフォンやタブレットといった携帯型端末の普及によってオンラインショッピングがより便利に行えるようになったことでモバイルコマースが急速に成長し、「いつでも・どこでも」買い物体験ができるようになりました。

モビリティ化が進む現代では、CXの重要度が増しOMOへの取り組みや、オンライン強化策としてサイト内検索マーケティング、透明性の高い情報を提供するレビュー・口コミを活用することが注目されています。

今回のセミナーでは、「EC」「店舗」といった販売チャネルを問わず自社の顧客へ上質なCXを提供できる体制を整えるためにどんな施策が必要かや、いかにCXを高めていくべきかという視点でデジタルマーケティングについて解説し、ZETAが提供する「ZETA CX シリーズ」の紹介や、具体的な活用事例も交えてお話ししますので、是非ご視聴ください。