Evoke Music 法人プランのサウンドブランディングで、カンデオホテルズが五感でのおもてなしを実現～AIが作曲した独占音源で、24時間の館内BGMを運用〜

株式会社Amadeus Code（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：井上純）が提供する音楽配信プラットフォーム「Evoke Music(*1)」の法人プランが株式会社 カンデオ・ホスピタリティ・マネジメント（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長：穂積 輝明）で採用され、作曲AIを活用して制作されたオリジナル音源が同社が運営するカンデオホテルズでの空間ブランディング、および、宿泊客の滞在時間のシチュエーション演出に活用されました。同社の企業アイデンティティやミッションを聴覚化したオリジナル音源は、Apple Music等のDSP(デジタルサービスプロバイダー)でも配信(*2)され、ホテルのリアル空間と、ネットのデジタル空間の企業イメージをつなぐサウンドブランディングとしても機能しており、このDSPでの展開もEvoke Musicの法人プランで提供する基本サービスの一部となっています。


カンデオホテルズはラテン語の「カンデオ＝光り輝く」という言葉が表すように、「ホスピタリティ・サービスを通じて人類と社会がより光り輝くことに貢献し続ける」というミッションを掲げ、お客様にホテル内で快適な時間を過ごしていただくための五感を使ったおもてなしに取り組まれています。
その中の聴覚へのおもてなしにおいて、既存のBGMサービスではホテルチェーン全体の空間ブランディングと、お客様の滞在時間のシチュエーション演出にマッチした音楽を提供できていないという課題があり、お客様の滞在体験の高付加価値化、および、他社のおもてなしとの差別化を図りたいという要望がありました。この課題を解決するため、企業毎に作曲AIを活用したオリジナルのサウンドブランディングをご提案する「Evoke Music 法人プラン」をご採用いただき、ブランドとシチュエーション演出にマッチしたオリジナル音源をご提供致しました。

 
このオリジナル音源により、チェックインするときのワクワク感や、大切な人と過ごすディナータイムなど、シチュエーションに合わせた音楽でのおもてなしが可能になり、お客様の聴覚を通して同ホテルでの滞在時間がより感動的な体験にアップグレードされ、お客様の満足度が向上しました。