ユーザーが次に行う手順を画面上にガイダンス表示 Concur User Assistant by WalkMeの導入サービス「Nナビ」を初受注

株式会社ニーズウェル（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 船津浩三）は、株式会社 KOKUSAI ELECTRIC（本社：東京都千代田区、以下「KOKUSAI ELECTRIC」）様から経費精算クラウド、請求書管理クラウドのインプリメントサービスと併せて、「Nナビ」を初受注しましたので、お知らせします。

１．　Nナビとは

Nナビは、株式会社コンカー（本社：東京都千代田区）が提供する経費精算クラウドConcur Expenseや請求書管理クラウドConcur Invoiceと、WalkMe株式会社（本社：東京都港区）が提供するWebシステムのUX改善ツールWalkMeを連携したConcur User Assistant by WalkMeを導入するサービスです。

新しいシステムを導入する際、「マニュアルが多くて読む時間が取れない」「システムの操作が複雑で使いづらい」などといった課題が発生することがあります。
ユーザーが行う手順をSAP Concurの画面上にガイダンスとして表示し、操作を適切にナビゲートするConcur User Assistant by WalkMeは、不慣れなユーザーでもスムーズに操作することができるため、マニュアルの整備や問い合わせ対応といったシステム担当者の業務負荷を削減し、社内への早期の定着化を実現します。

当社の導入サービス「Nナビ」では、当社自身が自社内にSAP Concur及びConcur User Assistant by WalkMeを導入した経験や試行錯誤から生まれたノウハウと知見を基に、ユーザーに寄り添い、より使いやすいガイダンスを提供しています。