来店データを簡単取得。コネクター・ジャパン、実店舗に特化した会員管理システム『One CRM』をリリースします。

LINE予約システム『リピッテ』をはじめ、実店舗向けDXソリューションを複数提供している株式会社コネクター・ジャパン（東京オフィス：東京都千代田区、代表取締役社長：中濱康広）は、実店舗で活用いただけるLINE会員管理システム『One CRM』を2022年12月1日より提供開始したことをお知らせします。

■LINE会員管理システム『One CRM』とは

飲食店やホテル、美容室をはじめ、実店舗に特化した会員管理システムです。店舗に来店された方は3ステップで会員証を発行でき、会員証を店舗で読み取ることで「いつ、誰が、どこに」来店されたのか来店データを取得できます。

お客様ごとに過去の来店回数を知ることができ、来店された翌日に自動でLINEメッセージを配信することも可能です。独自の会員ランクも設定でき、会員ランクに応じた特典を提供することで、リピーター育成にもご活用いただけます。

■サービスリリースの背景

創業当時より宿泊施設や美容室の支援をおこなってきました。支援をおこなう中でお客様からよく聞かれる課題として、以下の課題があります。

1. 来店された方と継続的なコミュニケーションをとれない
2. 店舗間での顧客情報の共有ができていない
3. リピーター育成がうまくできていない

店舗に来店された方が個人情報を入力せずスムーズに会員証を発行でき、かつ来店記録を店舗側が取得できるシステムとして、『One CRM』をリリースいたしました。日本国内で8900万人以上※1が使用しているメッセージアプリ「LINE」を利用しているため、スマートフォンの操作に慣れていない方にもご利用いただきやすくなっています。

※1：LINE社調べ　LINEアプリ 月間アクティブユーザー 2021年6月末時点

■『One CRM』の特徴

1. 3秒で独自会員証を発行可能
会員証発行前に氏名やメールアドレスを入力する必要がなく、店頭に設置するQRコードを読み取るだけで、独自デザインの会員証を発行可能です。