【5/19(金)リアル開催】『ネットショップ担当者フォーラム 2023 春』にて代表の山崎がセミナーに登壇

「UGCの活用で広がるコマース2.0。ユーザーも巻き込んだコマース経済圏の果たす役割とは？」をテーマに導入事例を交えて解説

EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社インプレスが3年ぶりにリアル会場で開催する『ネットショップ担当者フォーラム 2023 春』にてゴールドスポンサーとして協賛し、代表の山崎が「UGCの活用で広がるコマース2.0。ユーザーも巻き込んだコマース経済圏の果たす役割とは？」と題したセミナーに登壇いたします。


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMzMTc4OTkjNjQ0MDVfUGdxSFJPamtmbC5wbmc.png ]

近年ECサイトは単なるモノやサービスの売買のみならず「メディア」としての役割を担うようになってきており、ユーザーが求める情報をサイト内でスマートに提供できるようなコンテンツを充実化させていくことが重要視されつつあります。

そうしたコンテンツの中でも、CX向上の中核をなす要素として「UGC」が注目を集めており、特に第三者が発信した客観性の高い情報である「クチコミ」や「ハッシュタグ」は顧客満足度の向上に大きく貢献することが期待されます。

こうした背景を踏まえ、本イベントでは「UGCの活用で広がるコマース2.0。ユーザーも巻き込んだコマース経済圏の果たす役割とは？」をテーマに代表の山崎がセミナーに登壇いたします。

3年ぶりのリアル開催となる今回は会場にて製品案内パンフレットの配布も予定していますので、ぜひお越しください。