国内最大規模の社労士事務所、SATO社会保険労務士法人が「CREO-OCR」で月間約133時間の健康保険証発送業務の時間短縮に成功

SATO社会保険労務士法人佐藤事務所（本事務所: 東京都豊島区、代表社員: 関根 章、山本 忠正、以下「SATO」）は、株式会社クレオ（本社:東京都品川区、代表取締役社長: 柿﨑 淳一、以下「クレオ」）が提供する「CREO-OCR」を活用して、全国のクライアントを対象とした健康保険証発送業務の大幅な作業時間短縮に成功し、更なる業務効率化を実現しました。


背景
SATOは、1000名以上の従業員を抱える全国の大手企業を中心に、様々な社会保険関連の代行サービスを提供しています。中でもスピードを求められるのが、健康保険証発送業務です。入社時に新たに発行された健康保険証を健康保険組合から直接受領し、被保険者（従業員）宅へ発送するまでの時間を短縮するため、2020年に全国のクライアントを対象とした、保険証発送センターを東京オフィス内に設立しました。併せて、より効果的に作業効率を上げるためOCRの活用を検討、価格とトライアルに基づくサービス評価を基に、クレオが提供するOCRクラウドサービス「CREO-OCR」を採用しました。

導入効果
保険証発送センターの設立前までは、健康保険証情報を個別に手作業で入力し、入力後のチェックも目視で行っていましたが、「CREO-OCR」導入後は、健康保険証情報の読み取りとCSVデータの活用によって、作業効率と品質を向上させました。さらに同センターでは、読み取り内容の確認にチェックツールも活用し、これまで約5分かかっていた健康保険証１枚あたりの作業時間を約3分に短縮、約40％の作業時間を削減しています。毎月、約4,000枚の健康保険証発送業務行っているため、ひと月あたり約133時間の作業時間短縮に成功しました。