ベルーナが運営する『ベルーナオンラインストア』の導入事例ページを公開

レビュー・口コミ・Q&Aエンジンの導入により満足度の高い顧客体験を提供

EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・ECキュレーション・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社ベルーナが運営する総合通販サイト『ベルーナオンラインストア』の導入事例ページを公開いたしました。

【レビュー・口コミ・Q&Aエンジンの導入事例】
株式会社ベルーナ
https://zetacx.com/case/belluna-online-store


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMzMjU3MTgjNjQ0MDVfRmdDaFRvZmJuRy5wbmc.png ]

■導入事例ページで紹介している機能・効果
・「サイズ感」のレビューをグラフ化し視覚的にわかりやすく表示
・Q&A機能で購入前の不安を解消し手厚いサポートを実現

アパレル商品の購入において重視される「サイズ感」などパーソナルなレビュー情報を、グラフ化し視覚的にわかりやすく表示させることで、検討段階のユーザーの購買を後押しし、試着ができないというECサイトのデメリットを補完しています。