ビジネスシーンで上司に報告する際などに、「ですので」という言葉を用いて説明する機会は多いのではないでしょうか？
会話の中で自然に使いがちなフレーズですが、文頭では使えないなどの注意点もあるようです。
そこで今回は、「ですので」の正しい使い方や使用時の注意点、例文などを紹介するので、ぜひ参考にしてください。
■「ですので」の意味とは
「ですので」は、「なので」の丁寧な表現です。文と文、語句と語句をつなぐ言葉であり、文頭で使うことはありません。
使い方としては「○○のような理由ですので、○○のような結果になる」というように、理由と結果を結ぶ表現として使用します。
◇「ですので」は敬語表現になる？
「ですので」は「なので」の丁寧語なので、基本的に上司や取引先など目上の人に使用しても問題ないでしょう。
ただし、「2つの文の間で使わなければならない」「書き言葉としての使用は不適切」などの使い方のルールがあるので注意が必要です。
■「ですので」の使い方【例文付き】
「ですので」は、理由と結果をつなぐ表現で、ビジネスシーンで用いることが多いでしょう。また、丁寧語なので上司や取引先、お客さまなどに対して使用しても問題ありません。
ここからは、使い方と例文をシーン別で見ていきましょう。
◇接客や電話応対などで使う場合
「ですので」は、接客や電話応対などのシーンでも使用可能なフレーズです。
例えば、「ただ今担当が不在です」とだけ言うと冷たい印象になってしまうような時に、「ただ今担当が不在ですので、後ほど連絡いたします」と、その後の対応まで述べることで親切な接客となるでしょう。
さらに「恐れ入りますが」などの言葉を加えると、お客さまに対してより丁寧な表現になりますよ。