世界のプレミアムーヒーマシンをリードするスイスJURA社は、納品後のサポートから最新モデルやアクセサリの提案まで一貫したサービスを提供する「JURA ホスピタリーセンター」を2024年12月7日、横浜にオープンします。
日本では初となる同拠点は、JURAのすべてのお客様に対し、美味しいコーヒーを長く楽しんでもらうために、専門スタッフによるメンテナンス、リペア、顧客の利用スタイルにあった最新モデルの提案まで一貫したサービスを提供。
すべてのお客様のコーヒーライフを、世界最高水準のホスピタリティで快適にサポートします。
直接お持ち込みのマシンは最先端IT技術によりその場で状態をチェック！
スイスクオリティのパフォーマンスを提供
JURAホスピタリティセンターは、メンテナンスや点検などを行い、お客様からの相談対応及びアドバイスの提供(マシン、メンテナンス、メニュー他)コーヒーマシン・付属品・ケア用品・部品の販売(買替商談、オプション品の紹介)実演試飲やサポートサービスなど、JURAにかかわるあらゆるニーズに対応します。
センターへの直接持ち込みいただいたお客様には、最先端のIT技術により、目の前でマシンの状態をチェック。
使用状態などがひとめでわかる数値データで可視化され、専門スタッフのアドバイスのもと、最適なメンテナンス方針を共有することが可能です。
またセンターで使用する機材は、スイス本社から、作業効率を最大化するための専用機を導入。作業者にも負担をかけない最高の環境で、最高のメンテナンスを実現します。
■世界共通のブランドステートメントを体現するスイスメイドのホスピタリティ
全面ガラス張りの空間が印象的なセンターのデザインは、シンプリティを機軸にした世界共通のスタイリッシュなJURAワールド。