パナソニックが運営する家電商品サイトの導入事例を追加

関連検索キーワードの表示で快適な検索体験を提供

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、パナソニックが運営する家電商品サイトの導入事例ページを公開いたしました。

【EC商品検索・サイト内検索エンジンの導入事例】
パナソニック株式会社
https://zeta.inc/cx/case/panasonic


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMzNTcwMzgjNjQ0MDVfYVBFWGtXYmNBTi5wbmc.png ]
■事例ページにて紹介している機能・効果
・サイト横断を実現し、快適な検索体験を提供
・関連検索キーワードの表示でサイト内回遊率アップに貢献

検索結果ページでは「商品情報」や「公式通販」などのタブごとに表示内容を切り替えられる機能や、商品検索結果に「#在庫あり」「#キャンペーン商品」などの絞り込み条件を追加できる機能によりUX向上をサポートしています。

また、検索したキーワードと関連性の高いキーワードを自動表示することにより、ユーザーの比較検討や新たな商品との出会いを促し回遊率向上にも貢献します。

ZETAはAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。