コープ九州が運営する生協宅配のインターネット注文システム『eフレンズ九州』の導入事例を追加

細かなチューニングで検索体験の最適化を実現

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、コープ九州が運営する生協宅配のインターネット注文システム『eフレンズ九州』の導入事例ページを公開いたしました。

【EC商品検索・サイト内検索エンジンの導入事例】
生活協同組合連合会コープ九州事業連合
https://zeta.inc/cx/case/e-friends-kyushu


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMzNTc3OTAjNjQ0MDVfb3R3UkFKdlJpaC5wbmc.png ]
■事例ページにて紹介している機能・効果
・検索結果の最適化で利便性アップ

「食品を優先的に上位表示する」「入力したキーワードとの関連性が高い商品を上位に表示する」など細やかなチューニングを行うことで、商品特性に合わせた検索体験の最適化を実現しました。ユーザーが目的の商品によりスムースにたどり着けるよう支援しています。

ZETAはAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。