OMO推進事例としてZETAが支援するアパレル企業3社がアワード受賞

「第8回ファッションECアワード」にて導入企業が「エクセレント賞」を受賞

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社繊研新聞社主催「第8回ファッションECアワード」において当社製品をご導入いただいている株式会社アンドエスティ・株式会社パル・株式会社ベイクルーズの3社が「エクセレント賞」を受賞されたことをお知らせいたします。


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMzNTc5OTYjNjQ0MDVfbWlYdVhEaW5peS5wbmc.png ]
本アワードでは、OMO(Online Merges with Offline)の先進性や、デジタルとリアルの融合による新たな顧客体験の創出が高く評価されました。
なかでも、ECと実店舗を横断したシームレスな購買体験の提供を通じて、顧客ロイヤルティの向上を実現された点が主な受賞理由として挙げられています。

株式会社パルおよび株式会社ベイクルーズでは、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」をご活用いただき、サジェスト表示やもしかして検索など多彩な検索機能によってユーザーのスムースな商品検索の実現をサポートしています。
また、株式会社アンドエスティではレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」のQ&A機能を実装いただき、ユーザーが購入前に知りたい情報を得られる場としてCX向上に寄与しています。