『SHOPTALK 2025』参加レポートが「ネットショップ担当者フォーラム」に掲載

欧米の最新動向を、日米の違いや印象的な事例を交えて解説

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2025年3月に米国ラスベガスで開催された流通・小売業界向けイベント『SHOPTALK 2025』に代表取締役社長の山崎が参加し、その様子をまとめた参加レポートが「ネットショップ担当者フォーラム」に掲載されたことをお知らせいたします。

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【参加レポート】
『先を行く米国の「ロイヤルティ」「リテールメディア」──日本と何が違う？ 最新のリテールメディアのトレンドを学ぶ』


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMzNTkxMDYjNjQ0MDVfaWR0a1NzTmJoWC5wbmc.png ]
公開日　：2025年7月16日(水)
記事URL：https://netshop.impress.co.jp/node/14410
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Z世代が主要購買層となりつつある現在、選ばれるECサイトになるためには高い顧客体験価値の提供が不可欠であり、CX領域における先進的な取り組みが加速する欧米の動向は、国内事業者にとっても注目すべき重要なトレンドといえます。

本日公開されたレポートでは、現地で聴講したセッションをもとに、「リテールメディア」「次世代検索」「ロイヤルティ」の最新動向を、日米の違いや印象的な事例を交えて解説しています。