GA4分析中の「これ何だっけ？」をAIで即時解決。自然言語で検索できるFAQコンテンツ、本日より提供開始｜株式会社イー・エージェンシー

年間2,000件超のサポート実績から生まれた1,300以上のQ&Aを搭載。GA4利用者の「調べる」時間を削減し、本来の分析業務に集中できる環境を提供します。

おもてなしを科学する“株式会社イー・エージェンシー（東京都千代田区、代表取締役：甲斐真樹、以下イー・エージェンシー）は、2025年8月20日、GMP プレミアムサロン会員向けに、Google アナリティクス 4 プロパティ（以下、GA4）をはじめとするGoogle マーケティング プラットフォーム（以下、GMP）製品に関する疑問を自然言語で検索・解決できる「FAQ」コンテンツの提供を開始しました。

サポート実績から生まれた、信頼のナレッジデータベース

GA4を用いたデータ分析が主流となる中、「レポート作成中に指標の定義が気になった」「ユーザー数が減少している理由がわからない」といった日々の業務における疑問に直面する場面は少なくありません。

この度リリースした「FAQ」は、そうした利用者の「小さなつまずき」を解消し、分析業務をさらに円滑に進めることを目的としたナレッジデータベースです。

このナレッジは、弊社サポートチームに寄せられる年間2,000件を超えるお問い合わせ対応で蓄積した豊富なノウハウに基づいています。特にお問い合わせの多いご質問や、解決評価の高い回答を中心に1,300以上のQ&Aをご用意しました。

さらに、Q&Aだけでなく、GMPツールの最新情報や活用Tipsを毎月お届けしている『プレミアムレター』のバックナンバーや、各種トレーニング資料なども横断的に検索することが可能です。

まるで会話するように自然な言葉で検索できる「FAQ」

本コンテンツ最大の特長は、AIが質問の意図を汲み取り、的確な回答を提示する検索機能にあります。

例えば、「レポートに（other）行が発生する理由を教えて」といった、普段使っている言葉のまま問いかけるだけで、関連性の高い回答や資料がピンポイントで表示されます。これにより、これまで情報検索にかけていた時間を大幅に削減し、本来集中すべき分析業務により多くの時間を充てていただくことを支援します。