退職代行サービスの利用が映し出す“職場の課題”「突然の退職」を経験した企業と利用した従業員に対する意識調査

「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げるパーソルグループの中途採用サービス『ミイダス』を運営するミイダス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：後藤 喜悦、以下「当社」）は、退職代行サービスを利用された企業の人事担当者100名と、実際に退職代行サービスを利用したことのある方100名を対象に「突然の退職」を経験した企業と利用した従業員に対する意識調査を実施しました。

近年、退職代行サービスを利用した退職が増えており、退職という重要な意思表示を示す場面でも、直接職場とやり取りできない状況が生じていることがうかがえます。その背景には、職場での人間関係やコミュニケーション不足など、さまざまな課題があるのではないかとも指摘されています。本調査は、企業側、従業員側のそれぞれの本音を調査することで、この背景を探り、企業と従業員双方にとって改善につながる示唆を得ることを目的としています。