オールアバウトライフマーケティングが運営するサンプリングサイト『サンプル百貨店』の導入事例を追加

レビューの評価グラフ・並び替えで快適な購買体験をサポート

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、オールアバウトライフマーケティングが運営するサンプリングサイト『サンプル百貨店』の導入事例ページを公開いたしました。

【レビュー・口コミ・Q&Aエンジンの導入事例】
株式会社オールアバウトライフマーケティング
https://zeta.inc/cx/case/sample-hyakkaten


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMzNjQ0MDkjNjQ0MDVfc210RFNpcFJidi5wbmc.png ]
■事例ページにて紹介している機能・効果
・レビューの評価グラフ表示で購入意欲向上に寄与
・レビューの並び替え機能によりUX向上に貢献

全商品のレビュー項目として共通で設けられている「お試し後の感想を教えてください」「商品の感想を教えてください」への回答が評価グラフで表示されるようになりました。これにより「リピートしたい」「お得感がある」といった評価が視覚的に分かりやすくなり、ユーザーの購入意欲向上に寄与します。

また、各商品に投稿されているレビューを並び替えて閲覧できる機能を実装しました。