「見えない機会損失」を自動フォロー。カゴ落ち対策『CART RECOVERY®』、スポーツ選手コラボEC『キャンビー』様の導入事例を公開

“おもてなしを科学する”株式会社イー・エージェンシー（本社：東京都千代田区、代表取締役：甲斐真樹、以下イー・エージェンシー）が提供するプロダクトブランド『さぶみっと！』のひとつ、『CART RECOVERY®』を導入いただいている『キャンビー』様にインタビューを行いました。スポーツ界で活躍したレジェンド選手や競走馬のライセンスを使用したコラボアイテム販売を行うキャンビー様が、『CART RECOVERY®』を導入したきっかけや導入後に判明した課題についてお伺いしております。2025年10月23日に事例公開いたしましたのでお知らせいたします。

株式会社キャンビー（代表：神戸 洋昭様）が運営する『コンビネーションミール』は、スポーツ界で活躍したレジェンド選手や競走馬のライセンスを使用したコラボアイテム販売を行うオンラインショップです。

そんなキャンビー様の『CART RECOVERY®』導入のきっかけや導入後のご感想などについてインタビューを行い、2025年10月23日に事例公開いたしました。
『CART RECOVERY®』は、メールと広告をユーザーの購買検討意欲が高いタイミングで配信することによって「カゴ落ち」したユーザーをサイトに呼び戻し、売上アップに貢献します。

■カートリカバリー導入事例インタビュー概要
『COMBINATION MEAL（コンビネーションミール）』オンラインショップでは、元スポーツ選手や競走馬とのコラボアパレルを展開中。
まずは手軽な施策として『CART RECOVERY®』を導入。そこで初めて明らかになった“カゴ落ち率”という課題に対し、自動フォローでいかにしてアプローチしたのか。