【中小企業のHP制作】創業1年で取引300社超。実績は十分でも“伝える場”がなかった。新規荷主獲得とドライバー確保に向けたNSトキワ運輸のHP制作支援

「地に足のついたマーケティング」で中小企業をサポートするPractical Marketingは、実績はあるものの、それを十分に伝えきれずにいる中小企業の情報発信支援に取り組んでいます。紹介や既存取引を中心に成長してきた企業ほど、これまでホームページを持つ必要性を感じてこなかったケースは少なくありません。NSトキワ運輸もその一社です。創業1年ながら、代表者や社員の長年の業界経験と既存顧客からの信頼を背景に、すでに300社を超える荷主と取引を行い、車両はほぼフル稼働という状況にあります。一方で、燃料費や車両、人件費の高騰など厳しさを増す業界環境の中、新規荷主の獲得やドライバー確保に向けた情報発信の必要性が高まっていました。昨年12月よりスタートした、限られたリソースの中でも実行可能な形で、取引先や求職者に向けて「選ばれる理由」を伝えるためのホームページ制作支援について紹介いたします。

実績があっても、伝わらなければ選ばれない

創業間もない運送事業者が直面する情報発信の課題
運送業界では、長年の現場経験や既存顧客からの信頼を強みに事業を拡大してきた企業ほど、あらためて自社を発信する必要性を感じにくい傾向があります。紹介や口コミで取引が成立してきた場合、「仕事ぶりを見れば分かってもらえる」「信頼は自然と伝わる」という前提のもと、ホームページや情報発信が後回しになりがちです。

NSトキワ運輸も、創業1年ながら300社を超える荷主との取引実績を持ち、車両はほぼフル稼働という状況にありました。一方で、燃料費や車両、人件費の高騰が続く中、従来の関係性だけに依存した事業運営には限界が見え始めていました。新規荷主の獲得やドライバー確保において、初めて接点を持つ相手に対し、自社の強みや考え方、安心して取引・就業できる理由を伝える場がなく、「実績はあるのに選ばれる理由が伝わらない」という課題を抱えていました。

先方が求めていたのは「早く・無理なく伝えられる」ホームページ

スピードとシンプルさを重視した情報発信ニーズ
NSトキワ運輸がホームページ制作にあたり重視していたのは、時間やコストをかけた大規模なサイトではなく、「必要な情報を、必要な相手に、分かりやすく伝えられること」でした。