株式会社Cloud Illusion、バックオフィスから人事代行まで一体型の組織支援サービスを開始：課題の整理、役割定義からAI/DX化まで伴走サポート

株式会社Cloud Illusion（本社：大阪府豊中市、代表：大隅直人）は、2026年4月1日より、バックオフィス業務代行（BPO）および採用・人事代行（RPO）を一体化し、AI・DXを活用して組織全体の生産性向上を支援するサービスの提供を開始いたしました。業務基盤の整備から組織設計まで一体型で設計することで、企業の人手不足や定着課題の解決を目指します。

■サービス概要

1. バックオフィス業務の整理（BPO）×AI活用

・業務フローの可視化
・役割分担の明確化
・マニュアル／ルール整備
・オンボーディング設計

に加え、AIを活用したナレッジ管理・教育支援を導入します。


これにより、

・教育工数：最大50％削減
・業務引き継ぎ時間：平均30〜40％短縮
・業務品質のばらつき改善

を実現し、属人化しない業務運用を構築します。


2. 業務分解による組織設計（組織DX）

業務を構造化することで、

・専門性が必要な業務
・切り出し可能な業務
・最適な人材配置

を明確化します。


また、

・AIで代替可能な業務
・外注可能な業務
・コア業務（内製）

を切り分けることで、業務効率の最大30％改善とリソース最適化を実現します。


3. 採用代行（RPO）×採用DX

整理された業務設計をもとに、

・採用要件の設計
・Wantedlyを中心とした採用運用
・スカウト、応募対応
・面談調整

を実施し、現場にフィットする採用を実現します。

■採用母数の拡大

業務を分解し役割を明確化することで、

・正社員
・業務委託
・副業・兼業人材
・アルバイト

といった柔軟な配置が可能になります。