ECは次世代フェーズへ。AIが変える「これからの購買体験」と米国リテール最新テクノロジーを代表山崎が解説する投資家向けIR動画メディア「IRTV」の動画が公開

ECにおける海外の最新動向と直近の事業戦略について解説

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社IR Roboticsが運営する投資家と企業をつなぐ動画メディア「IRTV」にて、デジタルマーケティングの最新動向ならびにZETAの事業戦略について解説した動画が公開されたことをお知らせいたします。


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMzNzQwNzIjNjQ0MDVfUVdFSXBkeFBrYy5wbmc.png ]
YouTube：https://youtu.be/mxCSLiTaYS0

■「AI活用」の転換――SHOPTALK Spring2026で見えた次世代EC
今年3月に米国ラスベガスで開催された世界最大級のリテールイベント『SHOPTALK Spring2026』でのフィードバックを中心に解説しています。ECにおけるAI活用が“実用フェーズ“へ移行している実態について、オペレーション領域の劇的な効率化から、CX向上やロイヤルティ強化などの米国リテールの最前線を独自の視点でお伝えします。

■グローバル提携と生成AI戦略の加速
LiveX AI社との業務提携(※1)やApps in ChatGPTへの対応(※2)など、海外の最新トレンドを国内サービスへ反映する取り組みを積極的に推進しています。