コンディショニングブランドTENTIAL、データ活用による顧客体験の高度化に向け「Google アナリティクス 360」をイー・エージェンシーの支援で導入

本プロジェクトの導入支援および今後の計測設計パートナーとして、イー・エージェンシーを選定

コンディショニングブランド「TENTIAL」を展開する株式会社TENTIAL（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：中西 裕太郎、以下TENTIAL）は、さらなる顧客体験（CX）の向上とデータドリブンな意思決定の加速を目的に、Google アナリティクス 360（以下GA360）を導入いたしました。

本プロジェクトの導入支援および今後の計測設計パートナーとして、国内トップクラスの導入実績を持つ株式会社イー・エージェンシー（本社：東京都千代田区、代表取締役：甲斐 真樹、以下イー・エージェンシー）を選定したことをお知らせいたします。

導入の背景｜ブランド急成長に伴う「攻めのデータ活用」へ

TENTIALは「健康に前向きな社会を創り、人類のポテンシャルを引き出す。」をミッションに、ECサイトや直営店舗を通じてリカバリーウェア「BAKUNE」をはじめとするコンディショニング製品を展開しています。
BAKUNEは累計150万セット超（2025年8月時点）を突破するなど、事業を拡大しています。

顧客接点が多角化・複雑化する中、より精緻なデータに基づいた顧客理解と、BigQueryを活用した高度な分析環境の構築が必要となりました。そこで、サンプリングのない高精度なデータ収集と柔軟な外部連携が可能なエンタープライズ向けソリューションである「GA360」の採用を決定いたしました。


パートナー選定の理由｜事業スピードに対応するイー・エージェンシーの機動力

本導入にあたり、TENTIALが最も重視したのは「スピード感」です。変化の激しいD2Cビジネスにおいて、導入検討から意思決定に至るまでのイー・エージェンシーによるレスポンスの速さと、柔軟な対応力が選定の決め手となりました。
Google マーケティング プラットフォーム（GMP）における国内トップクラスの導入実績に基づく専門性と、TENTIALの事業成長スピードに並走できるサポート体制を高く評価いただいています。