【導入事例】リユースECにおける1点モノとの出会いを支えるハッシュタグ活用、ハードオフコーポレーションが運営する公式通販サイト『オフモール』の事例ページを公開

関連ハッシュタグの表示により、セレンディピティの創出と直感的なサイト内回遊を支援

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社ハードオフコーポレーション(本社：新潟県新発田市、以下ハードオフコーポレーション)が運営する公式通販サイト『オフモール』におけるハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」の活用事例をまとめたページを公開いたしました。

本ページでは、楽器やオーディオ機器、家電、ホビー、アパレル、カー用品など幅広いジャンルの商品を取り扱う『オフモール』において、ユーザーと商品との思いがけない出会いや快適なサイト内回遊を支える「ZETA HASHTAG」の活用ポイントを紹介しています。

【ハッシュタグ活用エンジンの導入事例】
株式会社ハードオフコーポレーション
https://zeta.inc/cx/case/off-mall


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMzNzYwMDQjNjQ0MDVfQldRTGlrUldmci5wbmc.png ]
■事例ページにて紹介している機能のポイント
・親和性の高いハッシュタグでセレンディピティを創出
商品名や商品説明に含まれるテキストデータから関連するハッシュタグを抽出し、商品詳細ページに表示する機能を実装しました。