ZETA代表の山崎が「ネットショップ担当者フォーラム」にコラムを寄稿

エージェンティックコマース時代の「コンテキストギャップ」や最新のGEO対策、知見蓄積の重要性を解説

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、EC運営者向けメディアサイト「ネットショップ担当者フォーラム」にて、当社代表の山崎による寄稿コラム『エージェンティックコマース最前線──「コンテキストギャップ」を解消する次世代CXデザイン』が2026年8月19日に公開されたことをお知らせいたします。

本コラムでは、日本でも本格的な普及が見込まれる「エージェンティックコマース(AIによる購買代行)」をテーマに、AIとECサイト間でユーザーのコンテキストが分断される「コンテキストギャップ」や、生成AI時代の流入対策である「GEO(生成AI検索最適化)」、変化の激しい生成AI領域における知見蓄積の重要性について解説しています。