なぜ人は同じ商品を買い続けるのか｜LTVと継続購買の心理構造を整理した情報ページを公開

株式会社OSIE（代表取締役：小原健太）は、消費者が特定の商品やサービスを継続的に選択する背景について、LTV（顧客生涯価値）と購買心理の観点から整理した情報ページ「なぜ人は同じ商品を買い続けるのか｜LTVを左右する心理構造」を公開しました。

■公開ページ
「なぜ人は同じ商品を買い続けるのか｜LTVを左右する心理構造」
https://osie.site/ltv-purchase-psychology/

情報ページ公開の背景

商品やサービスの選択肢が増える中、企業のマーケティングでは新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客との継続的な関係について考えることも重要になっています。
その際に用いられる指標の一つが、LTV（Life Time Value／顧客生涯価値）です。

一方で、継続購入について考える際には、価格や商品の機能だけではなく、
・一度利用した商品に対する安心感
・新しい商品を比較する際の負担
・日常的な利用による習慣化
・過去の購入体験
・ブランドに対する認識
など、消費者側の心理や行動も関係します。

そこで株式会社OSIEでは、「なぜ人は同じ商品を買い続けるのか」という視点から、継続購買とLTVの関係を整理した情報ページを公開しました。

継続購入につながる心理を4つの視点から整理

今回公開した情報ページでは、同じ商品・サービスが継続して選択される背景について、主に4つの視点から解説しています。

1．判断コストの軽減

消費者は日常生活の中でさまざまな意思決定を行っています。
商品を購入するたびに複数の商品を調べ、比較して選択することには一定の負担が伴います。