【ZETA】代表山崎が出演した株式情報番組「Japan Stock Channel」の後編動画が公開

『Shoptalk Fall 2026』の現地視察を通じて捉えたAI活用の変化や、当社の製品方針との関連性を解説

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社IR Roboticsが運営する「Japan Stock Channel」にて、米国で開催された『Shoptalk Fall 2026』の現地視察を通じて捉えたAI活用の変化や、当社の製品方針との関連性について、代表取締役社長の山崎が解説した動画の後編が公開されたことをお知らせいたします。


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＜後編＞「AI時代のカギは“Trust”と“検索”」｜Shoptalkから紐解くCXの未来
公開日時：2026年10月23日(金)18:00
YouTube：https://youtu.be/Iv4EYfEWKUM

■AI活用の実用化で再評価される「信頼」と顧客体験
本動画では、『Shoptalk Fall 2026』の現地視察で得られた知見をもとに、米国コマース市場におけるAI活用の変化について詳述しています。