【ZETA】米国コマース市場で再認識されるCXと商品検索の重要性を解説。代表山崎が出演した投資家向けIR動画配信サービス「IRTV」の動画が公開

『Shoptalk Fall 2026』で見えた消費者の価値観の多様化と、当社の検索技術・CX領域における強みを解説

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社IR Roboticsが運営する投資家と企業をつなぐ動画メディア「IRTV」にて、米国で開催された『Shoptalk Fall 2026』のセッションを総括し、世代間の価値観の違いや、AI時代におけるCXと商品探索の重要性について、代表取締役社長の山崎が解説した動画が公開されたことをお知らせいたします。


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMzODM3OTcjNjQ0MDVfUEJTeFFFS3l1RS5wbmc.png ]
YouTube：https://youtu.be/SarZJuM7A84

■『Shoptalk Fall 2026』から読み解く消費者の多様な価値観
本動画では、米国で開催された『Shoptalk Fall 2026』の「Shopper Motivation」でのセッションをメインに振り返り、米国コマース市場における消費者動向やマーケティングの最新潮流について解説しています。

特に、Z世代・α世代ではAIやSNSに対する評価が大きく異なるなど、世代によって価値観やアプローチが多様化している点に着目しています。