クレオ、SmartStage ServiceDeskに「AIダッシュボード」を追加　BIツールを使わずに、ダッシュボードを自動作成

株式会社クレオ（本社：東京都品川区、代表取締役社長：二宮 桐人、以下 クレオ）は、情報システム部門向けのクラウド型ITサービス管理ツール「SmartStage ServiceDesk」のオプションとして、「AIカスタムダッシュボード／β版」の無料提供を開始しました。これにより、ユーザーはBIツールを使わなくても、見たいデータを簡単にダッシュボードにすることができます。

SmartStage ServiceDeskは、クレオが開発・提供するITIL®に準拠したITサービス管理ツールです。情報システム部門の業務品質の向上や効率化を実現しています。
「AIカスタムダッシュボード」は、SmartStage ServiceDeskのオプション機能です。日々たまっていく問い合わせデータをAIが読み取り、分析用のダッシュボードを自動で作成します。専門的なBIツールを操作する必要はなく、誰でもすぐにダッシュボードで業務の状況を把握・分析することが可能になります。
 
主な特長
1）BIツールは不要
必要なデータを読み込み、最適なダッシュボードの作成をAIが自動でおこなうため、データ分析のためにBIツールを別途導入する必要はありません。難しいBIツールの操作スキルの習得やデータ連携の手間もなくなります。
 
２）ダッシュボードの作成もカスタマイズもAIに指示するだけ
ダッシュボード化したい情報を画面上のデータストアから選び、AIにチャット形式で「担当者別の問い合わせ件数をまとめて」「月ごとの問い合わせ件数の推移をグラフにして」と依頼するだけで、AIが最適な指標やグラフを組み合わせて、ユーザーが見たいダッシュボードを作成します。